背景与问题
原导览应用把展览信息、购票、路线和收藏分散在多个入口,首次访问者难以判断从哪里开始。项目目标是降低看展前的信息查找成本,并提升看展中的定位效率。
用户洞察
通过访谈和竞品分析,我将用户需求归纳为三类:快速确认展览是否值得去、到馆后找到作品和楼层、离开后保存喜欢的作品和笔记。
01
旅程拆分
把体验分为看展前、看展中、看展后三个阶段。
02
入口重组
将购票、展览、地图和收藏整合到更稳定的底部导航。
03
原型验证
用低保真流程测试关键任务,再推进高保真界面。
关键设计决策
- 首页优先展示当前展览、推荐路线和开放时间。
- 地图页面增加楼层切换和附近作品提示。
- 收藏夹不只保存作品,也保存展览路线和个人笔记。
结果与复盘
新结构减少了用户在展览页和地图页之间来回跳转的次数。后续可以继续补充无障碍导览、语音介绍和多语言切换。